Repara un plato giratorio de microondas que no gira

Los platos giratorios de microondas fallan por simples razones mecánicas, y la mayoría de ellos se pueden arreglar sin llamar a un técnico. El sistema de rotación tiene solo unas pocas partes móviles: un motor, un acoplador que conecta el motor al eje y un anillo de rodillos que soporta la bandeja de cristal; y cuando alguno de estos se desgasta o se rompe, la bandeja deja de girar. La buena noticia es que puedes diagnosticar qué pieza es la culpable en minutos, y las piezas de repuesto son baratas y sencillas de instalar. Esta guía te lleva a través del diagnóstico y la reparación, ya sea que estés lidiando con un microondas nuevo o uno que ha estado funcionando durante años.

Primero, corta la carga. Desconecta el enchufe del microondas de la toma de corriente. Espera al menos cinco minutos. Esto permite que el condensador de alto voltaje en el interior se descargue por completo. No omitas este paso. Después de cinco minutos, presiona el botón de encendido una vez para confirmar que la pantalla esté completamente oscura.
Detecta daños obvios. Abre la puerta del microondas y saca la bandeja de cristal. Mira en el centro inferior de la bandeja donde se asienta el eje del plato giratorio. Busca grietas en el cristal o daños visibles en el agujero central. También busca restos de comida, acumulación de grasa o cualquier cosa que bloquee el poste central o el anillo de rodillos debajo de él. Si ves suciedad, límpiala con un paño húmedo e intenta girar la bandeja a mano. Si gira libremente después de limpiarla, el problema fue la obstrucción; vuelve a armar y prueba. Si todavía no gira, continúa con el siguiente paso.
Encuentra el anillo de rodillos. Mira directamente al suelo del microondas donde normalmente se asienta el plato giratorio. Verás un pequeño anillo circular de plástico con tres o cuatro ruedas de goma o rodillos unidos a él. Este es el anillo de rodillos. Gíralo a mano con el dedo. Debe girar libremente. Si está agrietado, si las ruedas están planas o faltan, o si no gira en absoluto, este es tu problema: el anillo de rodillos necesita ser reemplazado. Anota el número de modelo de tu microondas (generalmente en una pegatina dentro de la unidad) antes de pedir un reemplazo.
Prueba el acoplador. Debajo del anillo de rodillos, verás el eje de soporte del plato giratorio. En la parte inferior de ese eje, donde entra en el motor, hay una pequeña pieza de plástico o goma llamada acoplador. Este acoplador puede agrietarse, desgastarse hasta quedar plano o partirse. Intenta mover el eje de lado a mano; un juego excesivo o un movimiento que no se traduce en el anillo de rodillos significa que el acoplador está desgastado. Si el acoplador parece intacto, pasa a probar el motor en el siguiente paso.
Escucha el motor. Vuelve a enchufar el microondas y cierra la puerta, pero no pongas comida dentro. Presiona el botón de encendido para iniciar el microondas al 50% de potencia durante 10 segundos y luego deténlo. Escucha atentamente en la parte inferior de la unidad. Deberías escuchar un zumbido o murmullo suave del motor. Si no escuchas nada en absoluto, es probable que el motor esté muerto y la unidad necesite servicio profesional o reemplazo. Si escuchas el motor funcionando pero el plato giratorio no giró durante tus pasos anteriores, el problema es definitivamente el anillo de rodillos o el acoplador, no el motor.
Busca las piezas correctas. Según tu diagnóstico, pide un anillo de rodillos de repuesto, un acoplador de repuesto o ambos. Ten a mano el número de modelo del microondas. Ve al sitio web del fabricante, a un proveedor importante de piezas de electrodomésticos o a un minorista en línea general y busca el número de modelo exacto más 'anillo de rodillos para plato giratorio' o 'acoplador para plato giratorio'. La mayoría de los minoristas te mostrarán fotos para que puedas confirmar que la pieza coincide con lo que viste. Espera la entrega en 2-5 días hábiles. El costo total de cualquiera de las piezas suele ser de $20-$50.
Accede al motor. Vuelve a desconectar el microondas y espera cinco minutos. Retira la bandeja de cristal y cualquier anillo de soporte del plato giratorio que se pueda levantar. Localiza el conjunto del motor montado debajo del suelo del microondas (generalmente accesible desde abajo o a través de un panel inferior extraíble). El motor estará sujeto con dos o tres tornillos. Usa un destornillador para quitar estos tornillos. Baja suavemente el conjunto del motor; ten cuidado de no tirar de ningún cable conectado a él. El acoplador estará unido al eje del motor; el anillo de rodillos estará encima o alrededor del eje de soporte del plato giratorio, encima de él.
Cambia el anillo de rodillos. Si el anillo de rodillos es tu problema, generalmente se levanta recto y se saca del eje de soporte del plato giratorio. El nuevo anillo simplemente se presiona sobre el eje en la misma posición. Asegúrate de que las ruedas o rodillos del nuevo anillo apunten hacia abajo, hacia el suelo del microondas. Presiónalo firmemente en su lugar hasta que quede al ras. Gíralo a mano para confirmar que rota libremente.
Instala el acoplador. El acoplador es una pequeña pieza de goma o plástico que se asienta en el eje del motor donde se conecta al eje de soporte del plato giratorio. Puede estar sujeto con un pequeño tornillo prisionero o simplemente encajar a presión en el eje. Si hay un tornillo prisionero, aflójalo con una llave pequeña o un destornillador y desliza el acoplador viejo. Desliza el nuevo acoplador en el eje del motor en la misma posición y aprieta el tornillo prisionero si está presente. Si es de encaje a presión, simplemente retira el viejo con un poco de movimiento y presiona el nuevo; debe encajar bien pero sin requerir fuerza.
Atornilla todo de nuevo. Vuelve a conectar cualquier cable que hayas desconectado del motor. Monta el conjunto del motor de nuevo en el microondas usando los mismos tornillos que quitaste. Asegúrate de que el eje de soporte del plato giratorio se alinee con el anillo de rodillos y el acoplador; gira el eje a mano para confirmar que todo gira libremente antes de atornillarlo por completo. Una vez que el motor esté seguro, reemplaza la estructura de soporte del plato giratorio y luego la bandeja de cristal.
Verifica el giro. Enchufa el microondas y espera un momento. Cierra la puerta y haz funcionar el microondas al 50% de potencia durante 15 segundos sin comida dentro. Observa el plato giratorio a través de la ventana. Debería girar suave y continuamente. Si gira, tu reparación está completa. Si todavía no gira, desenchúfalo de nuevo y verifica que el acoplador esté firmemente asentado en el eje del motor y que el anillo de rodillos pueda girar libremente.
Termina con fuerza. Limpia la bandeja de cristal y el interior del microondas. Reemplaza la bandeja y asegúrate de que los anillos de soporte del plato giratorio se asienten correctamente sobre el anillo de rodillos. Cierra la puerta y haz funcionar el microondas vacío a máxima potencia durante 30 segundos para confirmar que no haya ruido, molienda o vibración. Una vez que esto pase, la reparación está hecha. Puedes usar el microondas normalmente.